领导接待方案范例6篇

今天给各位分享领导接待方案范例6篇的知识，其中也会对形成领导带头、关口前移、齐抓共管、标本兼治的工作格局进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文导读目录：

1、领导视察接待方案范文

2、领导接待方案范例6篇

3、领导接待方案范文10篇

　　一、接待安排

1、确定具体行程

时间：待定

事宜：与负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等

2、迎接安排

时间：待定

事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等

3、住宿安排

时间：待定

地点：待定

事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店

4、就餐安排

时间：待定

地点：待定

事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视情况安排陪同人员

陪同人员：待定

5、车辆安排

时间：根据来访人员的行程安排

事宜：全程专职为来访人员服务

车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量

司机：待定

6、行程安排

(1)座谈会

会议主题：待定

时间：待定

会议地点：大会议室

参加人员：待定

(2)企业参观

时间：待定

地点：待定

陪同人员：待定

司机(车辆)：待定

7、送客时间

时间：待定

送到地点：待定

司机(车辆)：待定

二、任务分工

1、由负责组织此次接待任务，接待通知由传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。

2、由负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。

3、由负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)

4、由负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。

5、由负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。

准备工作

1.了解来客基本情况。(姓名、性别、职务(称)、来访意图、考察线路、到达及离开时间、联系电话)可根据文件通知和函调来。

2.拟订接待方案。(含用车、食宿、座谈会地点及参加人员、考察线路、陪同接待领导等)。

3.报审及签发方案。(经相关部门领导审核后，报与最高身份客人分管工作的主管校领导审批后，确实接待方案)。

4.相关细节落实。(与相关部门落实用车、就餐、住宿、会议室，与宣传部门、新闻媒体、记者落实电子屏幕欢迎字幕，书写路牌，照录相等)。

5.打印台签，印制接待手册。(视具体情况，请示领导后再定是否印制)。

6.预告参与接待的领导及有关人员，做好召开座谈会或陪同就餐等的准备。

第二步：

汇报材料的准备

1、材料的准备。

起草汇报材料、座谈会主持词、先由 起草。针对具体分块的，并由具体联系部门负责拟稿。

2、公文签发程序。公文拟稿后，完整程序如下：由专门负责公文的业务科室初审，送办公室主任复审，再送分管该项工作的领导、分管机关常务工作的领导审签，最后送领导签发。

第三步：

接待客人

1.接机或接站(到车站、高速路口迎接客人，并及时告知有关领导动态)。

2.住宿(接到客人后，如无特殊情况，先安排客人住下)。

3.就餐(尽可能安排客人就餐，并通知所有陪同领导就餐时间地点，就餐标准及酒水按规定或领导指示执行)。

4.召开座谈会(至少提前半天布置好会场)。

5.参观考察(视具体情况，安排并陪同客人考察)。 第四步：

客人返程

1.赠送客人纪念品(根据来访客人情况，如有必要提出赠送客人礼物的建议，经领导批示后再购买)

2.送客人到车站或离开。(告知有关领导具体的离校时间)第五步：

总结工作

1.开支财务报帐等工作。

2.保存客人有关资料。

3.保存接待安排、汇报材料等有关资料。

4.统一整理，存档备查。

一、时间：20xx年xx月xx日上午

二、地点：新桥镇

三、参加人员

所有党委成员全体参加，重点参加人员如下：

(一)陪同调研人员

X党委书记

X党委副书记、镇长

X党委副书记、纪委书记

X党委委员、组织员

(二)视察点接待人员

1、视察点：(党委委员、人大主席)、(金太阳集团副总经理)、(工作人员)

2、视察点：(社区支部书记)、(社区居委会主任)、(工作人员)

3、XX村视察点：(XX村支部书记、村委会主任)、(工作人员)

4、视察点：、(工作人员)

(三)参加汇报人员

党委会议室：、。

四、具体路线

1、原绵梓路收费站等候引路：、

2、经绵梓路至X公司：视察非公企业党建，汇报人：。

3、X公司至XX社区：视察社区综合服务中心建设，汇报人：。

4、XX社区至XX村：视察远程教育站点建设和党务村务公开，汇报人：。

5、XX村至机关：视察机关文化建设和党务政务公开，汇报人：。

6、党委会议室：听取新桥镇党委政府工作汇报，汇报人：。

五、后勤保障、环境整治、维稳安排

1、接待总负责人：，具体负责人员通知和安排。

2、沿途各村(、)做好环境整治工作，牵头负责，具体负责各驻村干部、支部书记;机关清洁及政府接待准备，负责人。

3、维稳：安全维稳中心负责做好接待当日各村重点地段和接待点治安、维稳工作。

4、交通：城乡环境综合整治办负责做好接待日场镇车辆秩序和治安维护。

5、汇报材料：党政办负责新桥镇党委政府工作汇报材料。

6、中午就餐：党政办负责中午就餐地点安排。　　领导接待方案范文1

第一条为加强机关制度化建设，促进招接待工作规范化管理，节约招待费用，制定本制度。

第二条接待原则：热情礼貌、廉洁节约、对口接待、定额使用、严格控制、统一管理。

第三条实行按业务关系由分管领导负责对口接待，由局办公室统一登记，定额管理，超支自付。全局性会议和综合检查接招待工作由办公室统一安排，按实支出。

第四条招待范围。（1）市级以上领导到我区调查了解情况，检查指导工作需招待的；（2）区级领导或有关部门到我局检查指导工作需招待的；（3）兄弟县区部门到我局交流工作需招待的；（4）各乡镇、办事处领导和民政办来我局办理业务工作需招待的；（5）其它因工作需要需招待的。

第五条接待办法。区级领导、市局副局以上领导、省厅以上领导以及兄弟县区的局长由局长或局长委托的其他领导接待。市局各科室、区直有关部门、兄弟县区和乡镇（办事处）领导按业务关对口接待。

第六条招待定额规定。根据工作需要，年定额如下：局长2万元，党组成员各500元，低保中心、办公室各5000元，计财股、优抚安置股、基层政权和社区建设股各3000元，救灾救济股、福利事务股、募委办各2000元，室、老龄办、人事股、民间组织管理股各1000元，共计金额6.9万元。上级民政部门主要领导来芝山指导工作，按实支出，由局长掌握，办公室备案。如因工作任务量显著增加，按待总额增加额由局长掌握。

临时性接待或迎检工作中的茶水、水果、烟等招待由相关股室自行负责，所用费用列入定额。

第七条招待地点。招待一般不得到高档酒店就餐，具体招待地点由局领导按照方便实惠的原则考察确定。

第八条招待标准。陪同人员由分管领导确定，一般每次不得超过5人，原则上按20元每人安排，每桌不得超过300元，一般不安排高档烟酒和饮料，提倡不饮酒。不得安排就餐以外的其它特殊招待。确需超标准招待的，或确需安排住宿的，应事先报局长同意，方可安排，安排住宿也应在办公室登记备案。

第九条招待程序。坚持先请示登记后接待原则。①接待人向分管领导或局长提出招待申请，填写派餐单；②分管领导或局长审查同意，确定地点；③接待人到办公室登记备案；④到指定地点招待。

第十条招待费用结算。实行月结或季结。所有招接待费用均由局办公室和财务室负责结算，以办公室登记备案的记录为准，未经登记备案的不予结算支付。经请示同意在定点以外的地点招待的也应及时登记，在一星期内凭国家正式有税发票报账，并附详单。办公室将招待费用每季汇总核算一次，报局长审查，送财务一份。

第十一条定点处的招待详单由负责招待的当事人签字认可，注明招待日期、招待对象和招待金额（大写），招待住宿也应照此办理，以便与办公室备案记录核对。

领导接待方案范文2

办公室接待工作程序

一、目的

为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：

二、流程

1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、 时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。

2)方案制定：在最短时间内根据接待的具体内容做出相应的接待方案，报学院 领导审阅，并根据领导的意见做相应修改，对于一些可能存在变数的地方需 要做部分预案以备用。

3)提前准备：接待方案经院领导批复同意后，应在规定时间内做好各项准备工 作，如航班查询、制作接机牌、酒店房间预定、餐厅预定、车辆安排、会场 安排、横幅制作、席卡制作、礼品购买、接待日程、任务与人员安排等等。

4)接待执行：严格按照方案内容执行，遇有临时性改变或发生意外情况时，应 及时向学院领导请示。工作人员应做到仪表端正、和蔼大方、语言表达准确、 亲切、服务细致、周到、尽善尽美。

5) 小结：每次接待任务完成后，应根据实际情况做出小结，总结经验，弥补不 足，为今后更好的完成接待任务积累经验和培训人员。

三、质量控制

领导和具体接待负责同志应加强对整个接待工作质量的监控， 及时指出不足的地方，保证接待任务的顺利完成。

四、其它

所有参加接待工作的人员应根据各自的分工做好相应的各项准备工作， 包括车辆保修养、 原有安排等等， 未经领导同意，不得擅自改变各自所承担的任务。

前期准备

一、接机

1、查询、落实来宾所乘飞机航班、火车班次到达时间;

2、对陌生来宾制作接机、接站牌;

3、提前一个小时通知接机、接站领导和接机、接站车辆司机;

4、提前 10-20 分钟到达机场或火车站。

二、入住宾馆

1、确定来宾到达时间、人员情况后，第一时间预订宾馆房间。原则上副厅 级以上和学院重要贵宾预订套间，其余均预定标间;

2、重要来宾入住前一个小时，酒店门前悬挂欢迎横幅，房间安排水果、鲜 花;

3、每天早餐安排院领导陪同;

4、离酒店当日，办公室负责接待工作人员及时办好结帐手续。

三、就餐

1、确定就餐时间、人员、规格后，第一时间预订餐厅包厢;

2、就餐前四个小时，通知到来宾、陪同领导和工作人员;

3、重要就餐一个小时前制作好就餐人员席卡，就餐前一个小时点菜，坚持 节约原则。内地来宾不上海鲜，安排地产鱼。

4、就餐前半个小时，烟、酒水到位。

5、落实车辆，就餐前十分钟，除主宾外，所有人员到位(重要就餐安排照 相人员) ;

6、办公室负责接待人员就餐结束前十分钟结帐，并通知司机送客;

7、办公室负责接待人员打包。

四、旅游

1、提前两天制定方案，报领导审核批准;并送来宾、陪同领导，发接 待工作人员和司机;

2、长途旅游，提前两个小时准备好所需费用，车上饮用水、酒水、水果、 雨伞、相机等;

3、提前 2-4 个小时安排旅游点入住酒店和就餐饭店。

五、送机，送站

1、离阿一天前为来宾购买好机票，并交来宾审验;

2、提前两个小时购买好礼品;

3、送机、送站两个小时前，通知送机、送站领导和工作人员、司机;

4、提前半个小时到一个小时到达机场或火车站;

5、工作人员办理相关打包、托运手续，并收回来宾电子客票(若机票由学 院承担) 。

六、收尾工作

1、及时核报差旅费;

领导接待方案范文3

第一章 总则

第一条 为进一步规范全局公务接待工作，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据《辽宁省党政机关国内公务接待管理办法》（辽委办发[2014]14号）、《辽宁省省本级国内公务接待实施细则》（厅秘发[2014]9号）、《辽宁省交通厅机关公务接待管理实施细则》（辽交办发[2014]223号）有关要求，结合我局实际，制定本实施细则。

第二条 本实施细则适用于局机关、全局各基层单位（管理处、应急处置中心）公务接待行为。

第三条 本实施细则所指公务接待，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。

第四条 公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

第五条 局机关的公务接待活动，由局办公室负责总体协调，根据具体情况，由局机关相关处室和局各基层单位负责配合或具体接待。局属各基层单位公务接待活动由本单位办公室具体负责，负责落实局指派的相关任务及本单位符合规定的各项公务活动。

第六条 外单位来访确需我局接待的，派出单位应向我局发来公函，告知内容、行程和人员。无公函的公务活动和来访人员不予接待。

第七条 局机关部门到基层单位执行公务任务需填报公务任务单，并事先传真至基层单位，无公务外出审批单，基层单位不得安排公务接待。

第二章 接待范围

第八条 局机关的公务接待范围为：

（一） 交通运输部司局级领导及其带队的团组。

（二） 省外交通运输部门、高速公路管理部门厅级领导

及其带队的团组。

（三） 各市市级领导及其带队的团组。

（四） 我局担任过正处级以上职务的老领导。

（五） 交通运输部处级及以下级别的同志及其带队的

（六） 兄弟单位处级及以下级别的同志及其带队的团

（七） 省厅布置的有关公务接待任务。

（八） 局领导交办的其他公务接待任务。

第九条 基层各单位的公务接待范围为：

（一） 交通运输部副处级及以下级别的同志及其带队

的团组。

（二） 省外交通运输部门、高速公路管理部门等兄弟单

位副处级及以下级别的同志及其带队的团组。

（三） 省局布置的相关公务接待任务。

（四） 省局领导及部门工作调度、现场办公、考核、检

查、调研等公务活动。

（五） 处领导交办的其他公务接待任务。

第十条 应当严格控制公务接待活动，不得将休假、探

亲、旅游等活动纳入公务接待范围。

第三章 审批程序

第十一条 局接待范围内的公务接待任务由局办公室

负责协调，局办负责接收接待对象派出单位的公函，根据来访人员级别及具体情况，填报公务接待审批单并呈报局领导批示和批转至有关部门或单位接待。

如正处级以上领导派出单位的公函发送至局属各单位，各单位应向省局报告。

第十二条 正处级及以上领导带队团组的接待工作，按照以下流程进行：

（一）拟定方案 有关处室或单位根据局领导批示意见和局办批办意见，在与接待对象充分沟通的基础上，拟定接待方案，方案须包括行程安排、陪同人员、食宿安排、重要活动组织、会议安排、接送安排、车辆保障、职责分工等内容，报局办审核。

（二）审批 接待方案经局办审核并修改完善后，报请局分管领导并主要领导审定。

（三）执行 接待方案经局领导审定后，由局办或有关处室牵头，按照职责分工执行，局办公室负责做好后勤保障工作。

第十三条 各基层单位接待范围内的公务接待活动及省局批转至基层单位执行的接待任务由各单位办公室负责协调，具体流程参照本办法第十条、第十一条有关规定执行。

第四章 接待标准

第十四条 厅级领导来辽考察，抵离时可由1名局领导到机场、码头、车站等场所迎送；处级领导来辽考察，抵离时可由局机关处室负责人到机场、车站、码头等场所迎送。

我省厅、局级领导到基层单位公务可由1名基层单位领导到车站或本单位管段高速公路出口迎送；处级及以下级别领导到基层单位公务不得安排迎送；局综合检查等较大型公务活动可根据实际公务需要安排2-3名对口科室陪同，不得安排迎送。

第十五条 公务接待应尽量减少陪同人员。厅级领导来辽考察期间，局领导陪同人数不得超过2人；正处级领导来辽考察期间，局级领导陪同人数不超过1人；副处级及以下级别同志来辽开展公务活动期间，原则上局领导不陪同，由有关处室或单位陪同，陪同人数不得超过2人。

省局领导到基层单位公务期间，基层单位领导陪同人数不超过2人；机关部门领导到基层公务期间，基层单位领导成员陪同人数不超过1人；机关一般干部到基层公务期间，基层单位领导不陪同，由有关科室陪同，但陪同人员不得超过2人。

第十六条 住宿应当安排在定点饭店，接待住宿执行当地差旅、会议住宿费标准。出差人员住宿费回本单位凭据报销，与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。

不得超标准安排接待住房。厅局级领导安排单人间，其他人员安排标准间住宿。住宿房间不摆放花草、香烟，不额外配发洗漱用品。

第十七条 接待对象应安排在定点饭店或机关食堂自行用餐，执行财政部统一的来辽伙食费补助标准（100元/人/天）。接待对象若交纳伙食费，接待单位需为对方开具收据。

第十八条 确因工作需要，我方可以按照180元/人的标准安排工作餐一次。并要严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，配餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

工作餐不得使用私人会所、高消费餐饮场所，应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和野生保护动物制作的菜肴，不提供香烟和高档酒水。

第十九条 接待用车由机关内部车辆保障，内部车辆不能满足需求时方可向社会租赁或其他单位借用。应当集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆。一般3人以下安排轿车，4-5人安排商务车，6-15人安排中巴车，16人以上安排多台中巴车或大客车。

公务接待不得安排警车开道，不得违反规定要求交通管制，不在高速公路收费站口安排列队敬礼。

若被接待对象交纳接待期间的市内交通费，须给对方开具收据。

第五章 接待经费管理

第二十条 公务接待经费应纳入预算管理，合理限定接待费预算总额，单独列示。局、基层单位接待部门应严格执行接待标准。在核定的年度接待预算内安排接待经费，不得擅自突破。时间较长、规模较大的专项接待任务，由对口接待单位向省财政申请专项经费。

第二十一条 禁止在接待费中列支应当由接待对象单位或个人承担的费用；禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支；禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用；禁止借公务接待名义列支其他支出。

第二十二条 公务接待费用根据接待对象和来访目的的具体情况，由局机关、基层单位共同或分别承担，在接待方案中明确。

第二十三条 接待经费报销凭证包括财务票据、派出单位公函（公务任务单）和接待清单。接待清单需如实填写，内容包括接待对象单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等，并由接待单位和部门负责人签字确认。

第二十四条 接待费支付应采用银行转账支票或公务卡方式结算，不得以现金方式支付，不得用公款报销或支付应当由个人负担的费用。

第六章 监督检查

第二十五条 局办公室负责全局公务接待活动的监督检查；局财务处负责公务接待费使用情况的监督检查；局审计监察处负责公务接待经费的审计及对违规违纪行为的查处。

第二十六条 公务接待不得组织旅游和与公务活动无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得安排专场文艺演出，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。

第二十七条 公务接待不得在机场、码头、和各基层单位管段边界组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得铺设迎宾地毯。

第七章 附则

第二十八条 机关各处室及基层各单位应加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研、禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。

第二十九条 局机关各处室（基层单位各科室）到外省上级机关或兄弟单位或到省内各基层单位进行考察、学习、会议等公务活动需填报公务外出审批单，并严格按程序审批后方可执行。

机关各处室5人以内到省内各基层单位公务，经部门负责人同意，由分管局领导审批后执行；5人以上到省内各基层单位公务，或任何人员到外省公务需经局主要领导审批后方可执行。

基层单位各科室3人以内到省局机关或其他基层单位公务，经科室负责人同意，由分管领导审批后执行；3人以上到省局机关、其他基层单位公务，或任何人员到外省公务需经本单位负责人审批后方可执行。基层单位任何人员到外省公务需报局办、局对口业务部门备案后方可执行。

第三十条 本实施细则由局办公室会同有关部门负责解释。

第三十一条 本办法自之日起施行。

附件1：辽宁省高速公路管理局公务接待审批单

附件2：辽宁省高速公路管理局公务接待清单

附件3：辽宁省高速公路管理局公务外出审批单

附件1：

辽宁省高速公路管理局公务接待审批单

来宾单位

领 队 人

来访目的

来访时间

月 日抵达， 月 日离开，共 天。

局 领 导 意 见

拟办意见

牵头接待部 门

配合接待部 门

附 件

1、公函 2、接待方案 3、人员名单

备 注

附件2：

辽宁省高速公路管理局公务接待清单

来宾单位

领 队 人

来访目的

接待天数

接待地点

接待场所

公务活动

项 目

1、 会议 2、座谈 3、调研 4、考察

5、 走访 6、慰问 7、检查 8、工作餐

接待费用

我局承担接待费共人民币 元，具体为：

部门负责人签 字

经手人签 字

附件3：

辽宁省高速公路管理局公务外出审批单

公务部门

外出公务地 （接待单位）

领 队 人

公务目的

外出人员名 单

公务时间

月 日出发， 月 日回程，共 天。

部门意见

分管领导意 见

领导审批

备案部门意 见

备 注

领导接待方案范文4

一、指导思想

深入开展领导干部定期接待群众来访工作，畅通渠道，加强与群众的沟通联系，形成领导带头、关口前移、齐抓共管、标本兼治的工作格局，切实把矛盾解决在当地，化解在萌芽状态，有效减少群众重复访、越级访、集体访，切实维护社会和谐稳定。

二、工作安排

（一）接待人员：镇班子成员二名，中层干部二名，年轻干部二名，综治办人员一名。

（二）接访地点：镇综治工作中心。

（三）接访时间：工作日上午8：30—11：00。

三、工作程序

（一）公示。接访领导干部姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等在接访场所公示。

（二）接访。1、每组接访时，由综治办工作人员填写接访登记单，并由一名中层干部做好接访记录。2、上访人陈述诉求后，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，接访领导要提出化解意见，明确责任单位限期办结。属依法依规不能解决的，要讲清道理，深入做好教育疏导工作。3、上访人反映的问题，相关单位正在办理的或上访人提出过高无理要求，其诉求已有明确结论的，上访人仍以同一诉求反复上访的，原则上不再安排领导接访，由干部予以接待、解释。

（三）办理。1、对接访案件，综治办根据接访领导意见经镇党委书记或镇长转批，将交办单、督办单交给责任单位办理。责任单位应在7天内上报案件的责任人员、基本情况和工作措施。一般情况下件应在15天内（工作日）办结。办结后，责任单位要及时报送办结单及相关结案材料给综治办，并报送接访领导。2、对处理难度大、涉及多个村及相关部门的突出问题，由接访领导会同分管领导共同协调，相关责任单位配合落实。3、对事关全镇性的重大疑难件，由镇主要领导牵头协调，具体案件由镇综治办负责收集提交，协调会议当场落实相关单位责任，限期办结。

（四）建档。1、对所有接访案件实行一案一档。2、对人再次上访或反复上访的，综治办负责准备好相关台帐资料，供接访领导查阅了解。

四、工作要求

（一）定点接访制。严格确保每一工作日有1—2名镇领导班子成员在综治工作中心接访，若遇特殊情况不能按时到场，当日接访领导与其他领导自行调整，并提前报综治办备案。各接访组成员必须在8：20时之前到镇综治中心上岗。

（二）首接责任制。群众反映问题，如属接访领导分管的事项，由接访领导和责任单位提出解决方法；如属其他镇领导分管的事项，经镇党委书记或镇长签字转批后，接访领导必须全程督促案件的办理，直至办结归档。

领导接待方案范文5

接待人民群众来访工作，是各级党政领导干部倾听群众呼声、了解社情民意的有效途径，是改进工作作风、密切联系群众的客观要求，是促进社会和谐、维护社会稳定的重要举措，是党同人民群众畅通渠道，及时协调处理事项，保护人合法权益的具体体现。为进一步做好全镇党政领导干部接待人民群众来访工作，现提出如下实施意见：

一、接访责任人

参加接访的领导干部为镇党委、镇政府领导干部，各村总支部书记，各部门、单位负责人。镇接访总责任人为镇党委书记，各村接访总责任人为总支部书记和驻村联系领导。

二、接访重点

（一）群众反映的热点、难点问题；

（二）发生的突出问题；

（三）重复案件和老户；

（四）容易引发不稳定或的矛盾纠纷；

（五）群众需要党委、政府协调解决的其他问题。

党委、政府主要领导重点接待处理本镇具有全局性、代表性、普遍性的突出问题。

三、接访要求

党政领导干部接访形式主要以轮流值班接访、带案下访、约访为主，适时开展公开接访。党政主要负责人每年带案下访、约访和公开接访分别不少于12次，其中公开接访不少于4次。其他党政领导干部的接访次数不少于6次。公开接访可实行轮流安排，每周至少安排1名党政领导干部公开接访群众1次，每次接访时间不少于半天。

（一）带案下访和约访

1.分析案情，精心准备。带案下访、约访前，要与下访、约访对象预约时间、地点，认真研究案情和政策、法律，对群众诉求是否合理或部分合理、生产生活是否存在困难等作出研判。情况复杂的问题，应事先研究形成初步意见。政策性强、涉及面广的重大问题的解决方案应由镇党委会研究，按政策规定处理。

2.认真接待，解决问题。带案下访、约访过程中，领导干部要带领相关责任单位和职能部门直接接待群众，面对面与群众交流，耐心听取其诉求，把握其思想动态，提出合理的解决意见，妥善解决好群众反映的问题。

3.规范程序，建立档案。要填写好带案下访、约访登记表，问题解决后，要将研究决定的事项逐案形成会议纪要或备忘录。同意息访息诉的，办理单位要形成结案报告，并有下访、约访对象同意息访息诉的签字意见。

（二）公开接访

在公开接访中，除了要做好带案下访、约访要求的有关工作外，还要做到以下程序性要求。

1.接访安排。领导干部每月实行轮流接访工作，定期公开接待群众来访方案。

2.接访公示。领导干部接访前向社会公示。公示领导干部姓名、职务、分管工作、明确接访时间和地点、参加接访的相关部门及负责人等。

3.接访地点。安排在镇政法综治工作中心接待室。镇办要制定登记、排序、接访、交办、督查、办结等接访流程图，公开办事程序，方便群众。

四、对接访问题的处理

（一）处理原则

1.坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。参加接访的党政领导干部要认真履行“一岗双责”的职责，切实担负起维护稳定的责任，加大矛盾化解力度，努力把问题解决在基层，把群众稳控在当地，不将矛盾上交。坚持管事与管稳定一致原则，主要领导是解决问题的第一责任人，分管领导是直接责任人，镇办负责具体办理。

2.坚持以人为本、多办实事的原则。认真落实执政为民的要求，带着对人民群众的深厚感情，实事求是地解决群众诉求，切实维护群众的合法权益。对接访中受理的问题，能够当场解决的，当场解决；不能当场解决的，尽量提出时限要求，尽快解决。对重大问题，由各级各部门实行定领导、定部门、定方案、定时限，包调查、包处理、包息诉、包稳控的“四定四包”责任制，明确责任领导和部门以及工作要求。对当地群众普遍关注的热点、难点问题，采取公开透明的方式处理。

3.坚持依政策、依法律处理的原则。在解决问题过程中，要严格按照《条例》及相关法律、法规、政策办事，不得随意开政策口子，避免引起攀比。对有政策、法律规定的抓紧落实到位，对群众生产生活中有困难的帮扶、救助到位。对在法律和政策范围内不能解决的，要讲清道理，正面答复，明确态度。应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，要引导人通过以上有关渠道解决问题。对提无理要求，长期缠闹，影响正常工作秩序，带动闹事、触犯法律的，要在查明事实的基础上，依法严肃处理。

4.坚持解决问题与疏导教育相结合的原则。切实加强群众思想工作，强化政策的解释宣传，对于上级有政策还未下达到基层、兑现到群众的，要作好宣传解释；对于因政策调整变化的问题，要向群众逐条解释清楚；涉及群众经济利益的各项政策，要将资金来源、支付标准、支付渠道、支付时间等解释清楚；群众不知道解决问题路径的，要细心给予指导。

（二）办理反馈

对接访中受理的不能当场解决的问题，接访领导干部要从接访之日起15日内通过适当方式将处理意见告知人，所有事项自受理之日起30日内办结。情况复杂的可延期处理，但延期不超过15日。

（三）跟踪落实

群众反映的问题解决后，接访责任领导干部要及时跟踪督查落实情况，并做好回访工作，对解决的问题开展“回头看”，听取群众的意见和建议，看解决措施是不是真正落实，人对解决结果是否真正满意，是否真正息访息诉，以保证接访的每个问题都能得到妥善解决。

五、组织领导和工作措施

（一）加强领导。镇、村要高度重视人民群众来访接待工作，切实把此项工作摆在重要议事日程，认真组织实施。要建立定期研究工作制度，镇、村每月至少集中研究1次工作，认真排查矛盾，研究解决突出问题。

领导接待方案范文6

一、认真细致地做好接待前准备工作

接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，注意沟通情况，了解意图。在接到上级机关或对方的明传电报或电话后，立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，同时掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、住宿、车辆，确定参观或座谈地点等各项工作。其次，周密考虑，制定方案。在了解掌握以上情况后，制定好接待方案，主要包括所需材料的准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等。方案中的每项任务、每一个环节都细化到单位和责任人。方案制定之后，送有关领导审阅，待领导审定后，及时通知有关人员或建议召开专题会议详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。

二、热情周到地做好接待中服务

在具体接待工作中，安排好迎接、座谈、食宿、参观、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。

(一)迎接引导，沿途介绍。迎接时根据客人人数及需要安排好接待车辆，并提前到达与客人约定的地点。接到客人后，沿途主动向客人介绍景观或接待安排情况，征求意见，让客人对此次活动有大体的了解，特别注意做到了不冷场，显示出热情。

(二)座谈交流，服务周到。接待活动中如有座谈，就根据人数提前安排好座谈的地点。座谈房间安排适中，人少房大，显得太空落；人多房小，显得太拥挤。座谈地点根据需要悬挂横标、座次摆放、茶水供应、花草、音响照明、材料摆放等事项。

(三)食宿宴请，妥善安排。住宿根据需要进行安排，事先打印好房间号，与日程安排、作息时间、就餐地点等一并发至客人手中。就餐严格按照接待标准，突出我县特色，根据客人习惯安排就餐方式，特别注意饮食卫生，并安排好座次、致词等。

(四)参观考察，精心准备。参观考察提前安排好车辆，人多时将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要前面可安排引导车辆，交待清楚行走路线。每个参观点有专人做情况简介，同时安排好休息地点、方便地点等。

(五)注意送行，善始善终。活动结束后安排好送行，不造成来时热情迎接，走时冷冷清清，导致整个接待效果大打折扣。客人如需乘班车（机），先帮助客人订好车票，届时做好送站工作。

三、及时全面地做好接待后总结

整个接待活动结束后，我都对本次活动进行认真全面的总结反思，看看哪些方面是客人最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足。通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工更明确，头绪层次更清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。

一年来，接待工作虽然取得了一定成绩，但与形势发展和领导要求相比还有一定差距，主要表现在有的工作还是不够细致、创新意识不够强等等，请领导同志们在今后工作中批评指正。　　领导接待方案范文篇1

一、接待范围

（一）国家、省、市扶贫开发系列领导及随行人员。

（二）兄弟县市（区）扶贫开发负责人和随行人员。

（三）乡镇扶贫开发办公室主任及工作人员。

（四）领导批示安排接待的客人。

二、接待原则

（一）定点接待原则。主要接待安排在清江花园酒店。接待用车主要由综合股安排。

（二）热情节俭原则。既要热情周到，为宾客提供优质服务，又要严格执行接待标准，勤俭节约，杜绝浪费。

（三）严格审批原则。各项接待任务必须报办公室分管领导审批。未经批准，不得擅自安排接待。

三、接待程序

（一）领导批示

接到领导指示或宾客来预告函电后，由综合股送分管领导签署拟办意见，报主要领导批示。按照批示意见由相关股室负责宾客接待的统筹、衔接、安排等相关具体工作。

（二）制定方案

国家、省、市扶贫开发系列领导来检查、调研，市以上重大会议在召开，相关股室必须拟定接待方案（或会议指南），报分管领导及主任审批，副厅级以上领导来要拟定接待方案报县接待办统筹领导接待。

1、宾客到达前，相关科室要及时准确掌握宾客姓名、性别、单位、职级、民族、生活习惯、抵达时间、地点、交通方式、来目的、逗留时间及有关要求等。

2、落实宾客下榻宾馆（饭店），安排膳食、车辆。

3、落实迎宾领导及县内陪同接待人员。

4、安排活动日程。

5、安排记者参加全程或部分活动，做好宣传报道。

（三）起草汇报材料。综合材料由综合股起草，专项材料由相关股室起草，报主任审定。需以县委县政府名义汇报的，要送县委办、县政府办按程序审定。

（四）准备宣传稿件。相关股室提前起草宣传稿件，提供给记者，以便准确做好宣传报道工作。按接待对象即时报省办、国办网上登载宣传。同时不定期编发《扶贫》予以宣传。

（五）做好会务工作。落实并布置好会议室（会标、座位牌、桌椅布局）、通知参会领导及参会单位、茶水服务、照相及摄像等。

（六）落实参观现场。根据领导指示和宾客要求确定参观地点，负责参观点联系、衔接并提前实地查看。

（七）安排送行。

1、根据宾客要求提前代订返程票。

2、落实送宾领导。

3、根据宾客要求，做好下一站接待单位的衔接。

4、根据领导指示安排礼品。

（八）及时结帐。

完成接待任务后，要及时与宾馆（饭店）等单位核对支出项目并结帐。

四、接待标准

（一）住宿。副厅（局）级以上领导住套间，处级以上领导住单间，处级以下人员住标准间。

领导接待方案范文篇2

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七届五中全会精神，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，科学民主决策，依法依规办事，充分发挥党和政府主导的维护群众合法权益机制的作用，坚持信访工作原则，强化领导责任，直接面对群众，亲自处理群众信访事项，努力化解矛盾纠纷，解决信访突出问题，努力构建文明、和谐、稳定的社会水务环境。

二、目标任务

通过开展领导干部集中接访活动，集中解决一批信访突出问题和容易引发群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期积累的重信重访问题；集中解决一批群众反映强烈的热点、难点问题；力争实现涉水赴京上访零记录，最大限度减少到省来市非正常涉水上访，努力消除不和谐、不稳定因素。

三、实施办法

（一）接待领导。局机关县级以上领导干部，局属各单位党政主要负责人。局机关各处室主要负责人要按工作职责，配合局领导做好接访工作。

（二）接待时间。领导干部集中接访时间为2012年11月22日至12月22日，每天安排一名领导干部在局机关接待来访群众。局属各单位党政主要负责人要随时接待群众来访。

（三）接待方式

1、公开接待。局领导在局机关随机接待来访群众，处理信访事项。

2、主要约访。局领导主动预约来访群众，听取群众诉求，处理信访事项。

3、带案下访。局领导带着群众反映的信访事项下到基层，实地调查处理。

4、上门回访。局领导到信访人所在单位或住地，主动向信访人了解对已处理的信访问题的意见和建议。

四、工作要求

（一）加强领导，落实责任。局领导干部集中接访活动在局党组统一领导下开展。成立局领导干部集中接访活动工作领导小组，局党组书记任组长，局党组成员、副局长富任副组长，局机关各处室和局属各单位党政主要负责人为成员，局办公室负责主持推动和协调督导。

领导接待方案范文篇3

一、认真细致地做好接待前准备工作

接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，注意沟通情况，了解意图。在接到上级机关或对方的明传电报或电话后，立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，同时掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、住宿、车辆，确定参观或座谈地点等各项工作。其次，周密考虑，制定方案。在了解掌握以上情况后，制定好接待方案，主要包括所需材料的准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等。方案中的每项任务、每一个环节都细化到单位和责任人。方案制定之后，送有关领导审阅，待领导审定后，及时通知有关人员或建议召开专题会议详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。

二、热情周到地做好接待中服务

在具体接待工作中，安排好迎接、座谈、食宿、参观、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。

(一)迎接引导，沿途介绍。迎接时根据客人人数及需要安排好接待车辆，并提前到达与客人约定的地点。接到客人后，沿途主动向客人介绍景观或接待安排情况，征求意见，让客人对此次活动有大体的了解，特别注意做到了不冷场，显示出热情。

(二)座谈交流，服务周到。接待活动中如有座谈，就根据人数提前安排好座谈的地点。座谈房间安排适中，人少房大，显得太空落；人多房小，显得太拥挤。座谈地点根据需要悬挂横标、座次摆放、茶水供应、花草、音响照明、材料摆放等事项。

(三)食宿宴请，妥善安排。住宿根据需要进行安排，事先打印好房间号，与日程安排、作息时间、就餐地点等一并发至客人手中。就餐严格按照接待标准，突出我县特色，根据客人习惯安排就餐方式，特别注意饮食卫生，并安排好座次、致词等。

(四)参观考察，精心准备。参观考察提前安排好车辆，人多时将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要前面可安排引导车辆，交待清楚行走路线。每个参观点有专人做情况简介，同时安排好休息地点、方便地点等。

(五)注意送行，善始善终。活动结束后安排好送行，不造成来时热情迎接，走时冷冷清清，导致整个接待效果大打折扣。客人如需乘班车（机），先帮助客人订好车票，届时做好送站工作。

三、及时全面地做好接待后总结

整个接待活动结束后，我都对本次活动进行认真全面的总结反思，看看哪些方面是客人最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足。通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工更明确，头绪层次更清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。

一年来，接待工作虽然取得了一定成绩，但与形势发展和领导要求相比还有一定差距，主要表现在有的工作还是不够细致、创新意识不够强等等，请领导同志们在今后工作中批评指正。

领导接待方案范文篇4

一、指导思想和工作目标

认真贯彻落实中央《党政机关国内公务接待管理规定》，按照中央和省市委关于做好“四风”突出问题专项整治的总要求，坚持标本兼治、综合施策、齐抓共管的原则，紧紧围绕公务接待中制度不健全、接待行为不规范、接待标准不严格、接待经费管理有漏洞等问题开展专项整治。通过深入开展调查研究、科学制定接待标准、明确职能部门责任分工、加强经常性监督检查、扩大公开范围等措施，进一步健全公务接待制度，严格执行公务接待标准，规范公务接待行为，加强公务接待经费预算和财务管理，实现公务接待的规范有序。

二、主要任务和责任分工

公务接待标准专项整治由党政办牵头，乡纪委、财政所等相关部门配合。党政办负责制订并严格执行公务接待标准。乡纪委负责对公务接待人员进行监督，对接待费用进行审计，严厉禁止私客公款及变相接待。乡财政负责预算执行情况审计、经济责任审计和其他专项审计，对公务接待费支出进行重点审计。

三、工作步骤

第一阶段，动员部署阶段

1.成立公务接待整治工作领导小组，由乡党委书记任组长，乡党委副书记、乡长任副组长，其他班子成员、党政办人员及站所负责人为成员。2.制定下发整治方案，明确工作任务和责任。

第二阶段，自查自纠阶段

按照中央《党政机关国内公务接待管理规定》，对照本方案的要求，结合各自的实际，逐一开展对照检查，认真自查自纠，及时发现问题，扎实进行整改，并从制度层面规范内部公务接待工作。

第三阶段，督导检查阶段

在各单位认真自查自纠的基础上，由党政办牵头组织专项检查，乡纪委协同乡财政所对公务接待费用进行审计，并及时进行公示，接受监督。对检查中出现的问题，及时进行整改，使整治工作形成长效机制。

四、工作要求

（一）加强领导，落实责任。机关、站所及各村委要充分认识开展专项治理的重要意义，切实增强大局意识、政治意识和责任意识；要严格落实责任分工，把厉行节约的有关要求分解到岗、到人。

领导接待方案范文篇5

一、时间安排

2012年3月1日至3月31日。

二、参加范围

党政领导同志。

三、接访方式

1、公开接访。党政领导同志到信访接待室，采取随来随接的方式公开接待来访群众。

2、重点约访。对本单位的重点信访事项，提前预约信访群众，由党政领导同志到信访接待室接待信访群众。

四、接访步骤

坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，努力在“事要解决”、“案结事了”上下功夫。

（一）制定方案阶段（2月21日至月底）

制定具体实施方案，排出党政领导同志接访计划。活动期间，党政领导轮流排班，每个工作日都有党政领导干部公开接访，相关业务部门负责同志陪访。

（二）组织实施阶段（3月1日－3月31日）

1、公示。一是在市局网络办公系统、信访接待场所将参与接访的党政领导班子成员姓名、职务、分管工作及接访时间、地点、形式和联系人电话进行公示，方便信访群众了解和参与。二是在办公楼门厅电子显示屏滚动显示“倾听民意、化解矛盾、促进和谐”，“人人得到领导接待，事事得到妥善处理”等宣传标语，营造领导公开接访活动氛围。

二是接访。按照公开接访、重点约访的方式，深入扎实地开展领导干部集中公开接访活动，接访领导要认真听取信访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，按要求认真做好接访记录，逐案签订《信访公开承诺协议书》，明确解决时限，建立领导干部接访工作台账。

三是包案。对能够当场解决的，当场予以解决，对不能当场解决的，要深入做好解疑释惑和情绪疏导工作。坚持“谁接访、谁负责，谁包案、谁负责”的原则，采取“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的方法，建立信访“四定四包”责任制，“四定”即定包案领导、定办案人员、定工作措施、定办结时限；“四包”即包处理、包结案、包稳控、包做思想工作。

四是落实。接访领导要满腔热情、真心实意地为群众解决问题，做到亲自研究分析、亲自化解疏导、亲自协调落实。综合运用政策、法律、经济、行政等手段，亲自抓好处理意见的督办落实，及时回复来访群众，确保信访问题得到解决。

（三）检查总结阶段

回顾领导干部公开接访活动开展情况，全面检查领导接访和包案办理情况，及时总结工作成果。市局相关责任部门按要求将领导干部接访材料整理归档，做到一案一卷。

五、工作要求

（一）加强组织领导。领导干部接访是中央、省、市关于做好新形势下信访工作的一项重大决策，对于促进领导干部进一步转变作风、密切党和政府与群众的联系；对于促进领导干部问计于民、问政于民、问需于民，进一步提高科学决策、民主决策、依法决策的水平，具有十分重要的意义。各单位各部门要将开展领导干部集中公开接访活动作为关注民生、关心民意、促进和谐的重要一课，各负其责，积极参与，狠抓落实，切实达到解决问题、化解矛盾、沟通联系、促进和谐的目的。

领导接待方案范文篇6

根据办公室的分工，主要在接待办从事接待工作，并兼任接待办的会计工作。三年以来，严格按照办公室的要求，坚持正确的政治立场，严守政治纪律，勤学好问，扎实肯干，取得了一定的成绩。

一、加强学习，坚定信念，强化岗位责任感

在日常工作中始终以“高标准”要求自己，在工作中不断加强自身的党性修养，坚持四项基本原则，积极参加政治理论，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，转变观念，开拓创新，与时俱进；在干好工作的同时，利用业余时间，参加自学考试，获得四川师范大学汉语言文学的本科文凭。20*年5月，考察川南接待工作后，所写的考察报告《提高接待水平，助推经济发展》，获得了市、县领导的好评，并发表在市委机关刊务《决策与务实》上。通过学习，强化了岗位责任感，圆满完成了各项工作任务。

二、讲奉献，周密安排，合理部署，努力做好接待工作

接待工作是一项艰巨而又光荣的工作，非凡而又平凡的岗位。三年以来，自己以一颗平常的心，默默无闻，任劳任怨的工作。一接到任务，领导安排完毕，第一时间组织工作人员，根据客人的身份、喜好，作好具体周密的接待方案。在方案中体现“全、密、实、早”四个字，即：接待工作要全方位考虑问题，宾馆的吃住、房间的摆设，活动的安排，现场的预备，道路的畅通，材料的落实，会场的布置，媒体的宣传等一系列问题；突出一个“密”字，接待工作牵涉领导的安全，所以要注重保密工作的落实，做到不该问的不问，不该说的不说；重点突出一个“实”字，工作一旦确定，必须落实到位，落实到人；体现一个“早”字，做到早介入、早预备、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三满足”，使客人有宾至如归的感觉。

三、严格执行财物治理制度，厉行节约减轻接待负担

在财务治理方面，作为接待办的会计，严格财务治理制度对公务接待和会议费实行统一治理。对各项费用报销和重大经费支出，坚持票据要素齐全，层层把关审批的原则。同时，严格按照接待预算方案执行，专款专用，做到了精打细算，坚持“从简、从细、从严”六字方针搞好接待工作，既节约了开支，又让来宾们满足，真正体现了接待是生产力，接待工作无小事，为宣传蓬安起到了积极作用，取得了良好的效果。

四、讲团结，求创新，高标准，高质量完成接待任务

领导接待方案范文篇7

**生态旅游节是近年来我市举办的第一次大型旅游节庆活动，整个活动内容丰富、主题突出、特色鲜明，富有创意，是我市旅游业发展史上一座重要的里程碑，对于推进建设**生态旅游胜地进程，具有重要的意义。由于精心策划，周密部署，统一协调，认真实施，本届旅游节办出了风格，办出了特色，办出了成效，实现了隆重、热烈、安全、实效的目标。

一、主要做法

1、认真制定方案精心筹备

立足我市生态旅游资源优势，举办生态旅游节，是贯彻落实市委、市政府提出的把**建设成为生态旅游胜地的宏伟目标，打造**生态旅游品牌的一项重要举措。市旅游局经过多年的酝酿，借助市委、市政府举办’2005**投资贸易洽谈会暨商品展销会的平台，自加压力，向市委、市政府提出举办生态旅游节，并得到市领导的全力支持。面对时间紧、任务重的形势，局党组在进一步统一全体干部职工的思想认识，强化机遇意识，调动全体人员的积极性和主观能动性的同时，根据组委会的统一部署，认真落实组委会的各项任务要求，抓紧制订工作方案，细化落实各项任务，先后制定了《’2005**生态旅游节活动方案》、《’2005**生态旅游节开幕式方案》、《生态旅游节招待酒会方案》及场馆布置设计方案、人员分工与工作任务序时进度表、服务接待人员与导游员培训计划、接待单位自查检查整改措施等一套较为全面的工作方案。同时,成立了相关的工作领导小组和节庆筹备与客源组织组、后勤接待与员工培训组两个工作组，多次召开局务会议，进一步细化任务,明确工作要求和时限，倒计时、全方位地抓好生态旅游节开幕式及百辆自驾车**行旅游活动等各项工作的落实。在市有关领导的多次协调和有关部门的支持下，各项筹备工作在紧张有序地展开，各项任务有条不紊地推进，确保了本届旅游节各项活动取得圆满成功。

2、抓好宣传品编印和媒体宣传

为了扩大生态旅游节的影响，突显**“天下幽奇和中国优秀旅游城市的良好形象，我局加大投入，集中人力物力，编印出版了新版《**旅游服务指南》的图片、文字编辑工作，作为宣传品和纪念品发送给来宾。同时，分别在11月1日《中国旅游报》和11月5日《**日报》上刊登**旅游彩色专版广告。还重新印制了300件印有**旅游标识、吉祥物、主题口号的旅游广告衫，用于自驾车发车仪式，分发旅游团团员，统一着装，制造宣传声势。各有关县（市、区）和旅游企业也制作了一批精美的旅游宣传品，赠送来宾，并在投资贸易洽谈会暨商品展销会现场成为抢手资料。

4、策划营造节庆活动氛围

做好生态旅游节开幕式氛围布置：一是本着“喜庆、隆重”和“简洁、节约”的原则，完成了街市宣传氛围营造和开幕式、自驾车发车仪式场馆布置方案的策划，馆内开幕式和演出现场悬挂主会标、空爆金球和大幅主题标语，渲染喜庆气氛；体育馆悬挂宣传标语，安置宣传拱门，沿栏杆布置彩旗；在东新四路，悬挂84面灯柱布幅标语。从而，场馆内外呈现一派喜庆、祥和、热烈的氛围。同时，向演出单位提供文艺演出使用的有关**旅游宣传资料，确保晚会体现生态旅游的内容。

5、抓好接待设施完善和接待人员培训工作

一是完善接待设施，提高接待能力。全力做好市区13家接待单位、自驾车团入住宾馆和“闽光号”游船等接待设施设备、停车场及服务环节的督促、检查和指导。我们成立了培训指导小组和接待状况检查组,对后勤接待与员工培训组的工作再做细化分工，专门下发关于做好接待单位员工培训、设施整改等工作的通知，并把此次接待工作质量与星级饭店复核工作挂钩。各接待单位落实领导责任制,指定专人负责，制定本单位培训计划，自查自纠存在问题。在市领导的亲自带队下，市直有关部门联合检查了所有接待单位，确保了接待工作质量的提高。二是做好接待服务员和导游员培训。我们制订了导游接待工作的专门方案，明确工作任务和分工。在对全市导游员和星级饭店接待员工进行强化培训的基础上，抽调45名导游进行集训，由经验丰富的导游员授课，组织沿途实地跟车实践，提高接待导游员的素质和规范服务水平，为做好接待工作打下基础。

6、细致做好领导嘉宾的邀请工作。2月份前，我们利用赴潮、梅、汕、揭阳和江、浙、沪等地开展宣传促销之机，走访友好旅游局和当地主要旅行社、媒体记者，进行前期的联络工作，邀请他们前来参加**生态旅游节活动。节前，我们按照组委会的统一部署，指定专人负责，采取发送请柬、传真、电话落实等办法，在较短的时间里做好邀请领导嘉宾的工作，达到节庆日子里宾客盈门的目的和效果。

7、认真做好商品展销会工作

按照组委会的统一部署，认真做好展销会旅游展台的设计和布展，旅游展台围绕**”形象，以清新的绿色格调，充分展示**生态旅游胜地的风采，受到组委会和观众的好评。我们还组织旅行社导游开展现场咨询，发放旅游资源和线路宣传材料，与嘉宾、客商和市民进行面对面、近距离的互动宣传。 二、主要成效

举办’2005**生态旅游节对塑造**城市形象，提升**旅游品位，整合旅游资源，加快生态旅游胜地城市建设，打造**品牌，吸引游客走进**等有重要的意义。纵观整个活动，取得了如下成效：

1、节庆活动的社会效益明显

本届生态旅游节跳出了政府大包大揽的圈子，部分项目实行市场化运作方式，节庆的社会效应得到较为明显的发挥。旅游节活动中，我们结合自驾车旅游这一新兴的旅游市场，富有创意地举办“保护绿色家园”百辆自驾车旅游活动，并发挥旅行社企业的作用，采取市场运作方式，进行宣传推介和客源组织，还依托区域旅游合作的桥梁，组织潮州自驾游车队，完成了百辆自驾车300名游客的组织工作，取得了宣传效应和经济效益双重效果。

2、生态旅游主题得到进一步提升

本次生态旅游节紧紧围绕生态旅游主题，推出了“保护绿色家园”百辆自驾车游、记者踩线考察、观光游览等活动，并通过报刊、网络等途径大势宣传渲染，既使生态旅游活动丰富多彩，更使生态旅游的主题得以突出，**的生态旅游胜地形象籍此得到更加广泛、深入的宣传，因而，得到业界人士的充分赞赏。

3、有力地拉动了休闲经济

活动的成功举办，带来了人流、物流、息信流和资金流，有力拉动了交通运输、商业零售、宾馆餐馆等相关行业，尤其是对旅游休闲经济的发展起到了重要作用。节庆期间，市区星级饭店的平均入住率达到99%，社会旅馆平均人住率达到90%。部分景区都每天接待游客数百人，出租车生意火爆，各商场生意红火。

4、旅游整体形象上了新台阶

通过举办生态旅游节，**美誉传播省内外；百辆自驾车旅游团的到来，让更多的外地游客进一步认识了**；来自中央、省和客源城市20多家新闻媒体参加了旅游节宣传报道，充分地宣传了**。尤其是**电视台、华东旅游报等媒体记者，深入采访，拍摄专题，**旅游城市形象得到了充分展示，直接将**的宣传效应渗透到客源地。

5、成功地推介了生态旅游产品

在举行投资洽谈会和商品展销会、众商云集**之际，举行生态旅游节，使**良好的生态环境和优越的生态旅游资源均得到更为有效的宣传和展示，取得了事半功倍的效果，客商因此增强了投资**的信心，促进了投资项目的洽谈和合作。嘉宾和游客们通过对“碧水丹山、寻根谒祖、红色之旅”等旅游精品线路的考察，有了切身感受。百名旅行商、记者深入到*****等主要旅游线路考察踩线，增强了推介**生态旅游产品的信心，深圳航空国旅等旅行商纷纷表示将密切与我市旅行社的合作，大力宣传**旅游线路，组织客源来旅游度假。

三、几点启示

**生态旅游节的成功举办，给我们留下了许多启示：

1、办节必须坚持突出宣传，放大效应

办节本身就是一次重要的广告活动，目的是为了展示**中国优秀旅游城市风采，不断提升**旅游在国内外的吸引力和影响力，加快**生态旅游胜地建设。因此，在办节中我们要始终把活动效果放在首要，场地布置、活动时间、会场气氛等都要服从于效果。新闻宣传要积极配合，坚持"立体式、多媒体、大宣传"的工作思路，抓住节前、节中、节后三个环节，立足市内新闻宣传，抓好市外新闻和海外新闻宣传，确保节庆活动的影响能及时传遍各地，进而达到提高**旅游知名度的目的。

2、办节必须坚持政府引导，市场运作

采取政府引导，运用市场资金进行节庆冠名等形式，体现谁投资，谁受益，是行之有效的办节方式之一。本届生态旅游节，较好地体现了市场化运作模式。如三钢集团出资50万元独家冠名了“闽光之夜”文艺晚会。这种依靠市场运作的方法，使注意力放在了寻求办节与市场需求的结合点上，一方面坚持了办节不搞摊派，不增加企业负担的原则，另一方面又满足了企业借助活动实现市场营销的目的，是一条社会所有、节庆所用、企业出钱、企业受益的良性循环的路子。小陈老师工作室原创

3、办节必须立足培育品牌，持之以恒

**旅游资源十分丰富，这种优势只有转化为经济优势，才能真正让人民得到实惠。资源优势向经济优势转化的过程，需要一个载体，而举办旅游节庆活动，正是完成这种转化的重要途径和环节。节庆文化是取得社会、经济效应的原动力,是城市综合竞争力的表现,是城市旅游特色的重要标志,也是城市旅游形象的窗口,同时又是文化创造力的重要方面。举办生态旅游节是加快建设生态旅游胜地的重要载体。**市除了要不断加强城市软硬件建设外，必须经常地、持续不断地向海内外宣传和展示开放的**形象，提高**旅游的影响力和美誉度，使**旅游成为海内外关注的热点、焦点。因此，我们建议借鉴**市的做法,采取各县(市、区)轮流办节的方式，坚持一届一届地把这一节庆办下去，这样既有利于把生态旅游节培育成为我市的品牌节庆，又有利于推动各县（市、区）旅游资源开发，促进当地旅游业的发展。

领导接待方案范文篇8

为贯彻落实省、市、区关于坚决刹住公款请客送礼等不正之风要求，督促全区切实加强作风建设和廉洁自律工作，根据区纪委统一部署，我办集中开展公款请客送礼等不正之风自查自纠整治行动。经自查，我办没有出现公款送礼的现象，对此我办的公款送礼专项整治工作总结如下：

一是加强学习，切实增强干部职工的廉洁意识。我办经常组织学习省、市、区关于全面贯彻落实中央八项规定，改进工作作风的相关文件，进一步增强法纪观念和廉洁过节意识。

二是严明纪律，严格遵守上级关于廉洁自律和厉行节约的各项规定。班子成员要以身作则、严于律己，带头贯彻落实好中央“八项规定”，并加强对亲属和身边工作人员的教育和约束，努力营造风清气正的良好风气。同时，要把刹住节日期间公款送礼等不正之风作为党的群众路线教育实践活动正风肃纪的重要内容，对出现的问题敢抓敢管，及时提醒，坚决纠正。

三是关注民生，努力解决群众的实际困难和问题。进一步转变工作作风，多深入基层、深入群众，着力解决群众最关心的利益问题。认真落实安全监督责任，加强对各类安全事故隐患的排查和整治，切实维护群众的切身利益和生命财产安全；认真处理群众来信来访，有效化解矛盾，全力维护社会和谐稳定。

四是加强督查，严肃查处各种违规违纪行为。纪检监察人员要充分发挥职能作用，强化监督检查，对顶风违纪的，发现一起，查处一起，严肃追究直接责任人和有关领导的责任，并对典型案例予以通报曝光，公布举报电话，接受群众举报,坚决刹住节日期间公款送礼等不正之风，切实巩固我办作风建设的成果。

根据中央和省委党的群众路线教育实践活动领导小组的统一部署，为认真整治超标配备公务用车及公车私用问题。我办领导高度重视，精心组织，以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，按照党的群众路线教育实践活动要求，建立健全相关管理制度和管理平台，实现公务用车“数量减少、费用降低、管理规范”的工作目标。对照此次专项整治的主要目标与要求，我办对超编制配备使用公务用车、违规借车、公车私用等方面进行了一一自查整治，目前我办只有一辆由市办配备各区的防空警报指挥车，没有超编使用公务用车，车辆使用过程中也没有违规借车、公车私用的现象。现将我办整治工作总结如下：

一、成立领导小组，明确分工

办领导对专项行动工作高度重视，成立了专项行动领导小组，设立了专项行动办公室。单位公务用车的日常运行维护由办公室主任专人负责，车辆的使用、停放、维护保养要求做到规范有序，公车在节假日封存于单位，杜绝了将公车用于婚丧喜庆、探亲访友、度假休闲、接送亲友等违规行为。

二、召开专项整治会议

召开了全办专项行动专题会及动员会，认真学习传达了专项行动工作会议精神，主任同志作了重要讲话，要求全办党员干部思想统一，要按照专项行动实施方案，抓好落实，认真贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》、中央八项规定、省委九项规定、市委十条规定和区委九项规定。

三、整治工作情况

我办本着提高效率、安全节约的原则，制定了公务用车管理规定。此规定共有八项制度，包括机关公务用车实行集中管理、统一调度；严格执行回单位停放制度，节假日期间除特殊工作需要外应当封存停驶；公务用车不得公车私用，不得用于婚丧嫁娶、度假休闲、接送子女上学、学习驾驶等非公务活动；公务用车不得在洗浴中心、高档餐厅、酒吧KTV等休闲娱乐场所前停放；不准将公务用车借给个人使用等制度进行了规定。并要求办领导干部带头执行公务用车配备使用规定，做到令行禁止，如出现问题将追究直接责任人和相关领导的责任。通过建章立制我办有效得保证了规范用车，达到了节能降耗，节省开支的预期效果。

根据区纪委下发的相关文件精神，我办就违规职务消费和公款大吃大喝问题进行自查整治，总结如下：

一、成立领导小组，明确分工

办领导对专项行动工作高度重视，成立了专项行动领导小组，设立了专项行动办公室。

二、召开专项整治会议

召开了全办专项行动专题会及动员会，认真学习传达了专项行动工作会议精神，主任同志作了重要讲话，要求全办党员干部思想统一，要按照专项行动实施方案，抓好落实，认真贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》、中央八项规定、省委九项规定、市委十条规定和区委九项规定。

三、自查整治情况

2013年度我办的职务消费和“三公”经费支出情况符合中央八项规定、省委九项规定、市委十条规定和区委九条规定要求。公务差旅费、公务接待费、公务用车购置及运行费、会议费、培费、办公费等经费支出合理规范，没有出现过度职务消费和公款大吃大喝等奢侈浪费；领导干部和工作人员职务消费随意列支、盲目攀比、挥霍浪费；领导干部和工作人员在职务消费过程中报销应由其个人或者亲属承担的费用、虚开发票套取现金；公务接待活动中超规格、超标准接待，擅自扩大接待范围、增加接待项目、用公款接待甚至借各种名义变相安排公务接待等问题。今后我办将更加严格执行中央《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《党政机关国内公务接待管理规定》等相关制度规定，结合党的群众路线教育实践活动进程，一如既往的做好关于违规职务消费和公款大吃大喝问题的整治工作，公示单位职务消费情况和公务接待开支等具体情况，接受群众监督。

为认真贯彻落实中央八项规定、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、省委九项规定、市委十条规定和区委九条规定精神，严格按照厉行节约、反对浪费、注重实效、实事求是的原则，我办就境外招商奢侈浪费和高消费问题进行自查整治，总结如下：

一、成立领导小组，明确分工

办领导对专项行动工作高度重视，成立了专项行动领导小组，设立了专项行动办公室。

二、召开专项整治会议

召开了全办专项行动专题会及动员会，认真学习传达了专项行动工作会议精神，主任同志作了重要讲话，要求全办党员干部思想统一，要按照专项行动实施方案，抓好落实，认真贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》、中央八项规定、省委九项规定、市委十条规定和区委九项规定。

三、全面自查

我办因工作性质没有出国境公务，自点是公务接待经费、会议活动经费等。经自查，我办没有出现境外招商入住豪华酒店、举办奢侈宴请、赠送高档礼品等问题，没有公款参与高消费行为，没有出现用公款大吃大喝、游山玩水和开展高消费健身、娱乐活动等违纪违规行为。

四、建全相关制度

我办建立健全相关制度，如制定因公出国（境）及外事接待活动中经费管理、公务消费和财经管理方面的制度，严格按照出国（境）公务开支和“三公”经费支出规定，从根本上杜绝奢靡之风，倡导务实、节俭招商，规范境外招商引资公务活动。

根据中央和省委党的群众线路教育实践活动领导小组的的统一安排部署，为坚决纠正用公款送礼行为，局领导高度重视，认真组织学习，对干部严格要求、严格管理。结合我局实际工作情况，积极开展自查自纠。现将有关情况汇报如下：

一、成立领导小组，明确分工

局领导对专项整治行动工作高度重视，成立了专项整治行动领导小组，设立了专项整治行动办公室。并进一步明确了工作职责、工作制度。

二、召开专项整治会议

召开了全局专项整治行动专题会及动员会，认真学习传达了专项整治行动工作会议精神，局长同志作了重要讲话，要求全局党员干部思想统一，认真贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、中央八项规定、省委九项规定和市委十条规定精神，按照中央、省委和市委关于持续深入开展“四风”突出问题专项整治的总体要求，采取有力措施整治用公款送礼等不正之风，有效遏制公款送礼、违规收受礼金礼品等行为，促进机关和领导干部廉洁自律。

三、自查自纠情况

根据《公款送礼专项整治工作方案》的要求，我局对用公款请客送礼的问题进行了监督检查。我局不存在用公款宴请上级和亲朋好友、部门之间相互宴请，不存在用公款旅游和参与各种高档消费娱乐、健身活动，不存在用公款购买香烟、高档酒和礼品，也不存在向有关领导或者部门赠送礼品、礼金、有价证券、支付凭证等问题。节日期间，下级对上级、本级各单位、各部门之间没有走访。

4.健全完善制度。抓紧制定我局有关严禁违规收送礼金礼品、严肃财经纪律等方面的规章制度，从源头上堵塞公款送礼经费来源渠道，落实礼金礼品登记上交制度，构建专项整治的长效机制。

根据中央和省委党的群众路线教育实践活动领导小组的统一部署，为认真整治超标配备公务用车及公车私用问题。我局领导高度重视，精心组织，以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，按照党的群众路线教育实践活动要求，认真贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》、中央八项规定、省委九项规定、市委十条规定和区委四项规定，继续巩固我区党政机关公务用车问题专项治理工作成果，切实解决超标准、超编制配备使用公务用车、违规借车、公车私用等方面的突出问题，建立健全相关管理制度和管理平台，实现公务用车“数量减少、费用降低、管理规范”的工作目标。对照此次专项整治的主要目标与要求，现将我局自查自纠情况汇报如下：

一、成立领导小组，明确分工

局领导对专项行动工作高度重视，成立了专项行动领导小组，设立了专项行动办公室。各股室股长为成员，办公室设在局办公室。并进一步明确了工作职责、工作制度。

二、召开专项整治会议

召开了全局专项行动专题会及动员会，认真学习传达了专项行动工作会议精神，局长同志作了重要讲话，要求全局党员干部思想统一，要按照专项行动实施方案，抓好落实，认真贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》、中央八项规定、省委九项规定、市委十条规定和区委四项规。

三、自查自纠情况

根据实施方案的目标与要求我局对超标配备公务用车及公车私用问题进行自查自纠。我局不存在超标配备公务用车及公车私用问题。严格遵守《党政机关厉行节约反对浪费条例》的相关要求，认真执行《省党政机关公务用车配备使用管理实施办法》，建立健全相关制度规定。

根据中央和省委党的群众路线教育实践活动领导小组的部署和要求，为坚决纠正违规职务消费和公款大吃大喝问题，局领导高度重视，严肃对待“用公款相互吃请”问题，建立了长期有效工作机制，坚决杜绝用公款吃请。现将我局自查自纠情况汇报如下：

一、成立领导小组，明确分工

局领导对专项整治行动工作高度重视，成立了专项整治行动领导小组，设立了专项整治行动办公室。

二、召开专项整治会议

召开了全局专项整治行动专题会及动员会，认真学习传达了专项整治行动工作会议精神，局长同志作了重要讲话，要求全局党员干部思想统一，要认真贯彻党的十八届三中全会精神和《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》，全面落实中央八项规定、省委九项规定、市委十条规定和区委四项规定要求，要按照省委、市委和区委关于持续深入开展“四风”突出问题专项整治的总体部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，对挥霍浪费公款、社会影响很坏、群众极为反感的违规职务消费和公款大吃大喝行为，切实采取有力措施坚决予以纠正，真正做到从严从简勤俭办事，依法依规按程序办事，务实节俭进行职务消费和公务接待工作，有效扭转过度职务消费和公款大吃大喝等奢侈浪费之风，建立健全厉行节约反对浪费工作长效机制。

三、自查自纠情况

根据《违规职务消费和公款大吃大喝问题专项整治工作实施方案》的要求我局对以下几个方面进行自查自纠。

1、整治过度职务消费、奢侈浪费问题。通过自查自纠我局不存在少数领导干部利用职务消费随意列支、盲目攀比、挥霍浪费等问题，重点自查了公务差旅费、公务接待费、公务用车购置及运行费、会议费、培训费、办公费等经费支出，也不存在开支不合理规范。

2、整治公款大吃大喝问题。通过自查自纠我局不存在高档酒店、宾馆、农家乐、私人会所等场所公款吃喝的问题。

3、整治公务接待过程中的违纪违规行为。我局严格落实凭公函接待和接待清单制度，严格执行公务接待活动中超规格、超标准接待，擅自扩大接待范围、增加接待项目、用公款接待甚至借各种名义变相安排公务接待等问题。

四、建立完善相关制度规定

根据中央《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《党政机关国内公务接待管理规定》等制度规定，结合我局实际情况，抓紧制定我局公务接待、会议费、培训经费管理办法等制度，以制度机制严格规范本单位职务消费和公务接待行为。

根据中央和省委党的群众路线教育实践活动领导小组的统一部署，为坚决纠正招商引资奢侈浪费和高消费问题，我局领导高度重视，精心组织，以认真贯彻落实中央八项规定、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、省委九项规定、市委十条规定和区委四项规定精神，对照此次专项整治的主要目标与要求，现将我局自查自纠情况汇报如下：

一、成立领导小组，明确分工

局领导对专项行动工作高度重视，成立了专项行动领导小组，设立了专项行动办公室。

二、召开专项整治会议

召开了全局专项行动专题会及动员会，认真学习传达了专项行动工作会议精神，局长同志作了重要讲话，要求全局党员干部思想统一，要按照专项行动实施方案，抓好落实，以贯彻落实中央八项规定精神为切入点，进一步突出作风建设，明确标准，认真整改，正风肃纪，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。

领导接待方案范文篇9

1、更新观念、传播文化

在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，企业可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此，必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。

做好接待工作不仅是企业长远发展的需要，也是从更高层次上展示企业形象的需要。秘书人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次，如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。

2、精心策划，突出特色

要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动，否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动，甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动，都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则，制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则，详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、参观等各项活动，充分考虑到各方面的细节，并体现一定的创意与创新。

每个企业都有自己的企业文化，作为展示企业形象的“窗口”，接接工作同样需要有自己的特色和风格。因此，要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放，都要努力凸显企业与众不同之处，让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性，感受到企业文化的特色。

3、优化流程、规范运作

接待方案制定以后，就要严格按照方案进行程序化运作，使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连，必要时可以制作接待工作清单，对接待工作中的各要素进行全面清点，以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。同时，对接待工作中的每一道程序都要事先进行规范，这样才能确保整个接待工作有序进行。比如，在作接待工作总结时，接待记录的填写、总结会的召开、书面总结材料的撰写、资料的归档都必须按规范操作。此外，秘书人员要注意收集和掌握接待工作的相关知识，不断提高自身素养并注意实现资源共享。

4、关注细节、注重实效

细节决定成败。接待工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事。在重大的接待工作中，接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整；具体接待人员则要主动进行全程模拟思考，从准备会议室到用车，从参观到进餐，对每一个细节都要细致地思索一遍，以便及时弥补可能存在的疏漏。接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”，对来宾的一个眼审、一个动作、不经意的一句话，都要留意和体会，以便及时采取应变措施。这就要求秘书人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外情况我水平，以便将各类有操作企业形象有细节问题解决在萌芽状态，确保接待工作实现“零失误”。

通过接待工作，企业不仅可以展示企业作风和企业文化，也可以对外树立良好形象、推销自我。接待工作做好了，不仅会给上级领导和来宾留下深刻的印象，而且无形中会为企业带来商机，带来社会效益和经济效益。因此，秘书要充分利用接待工作的每一个细节展示企业的全新风采和企业独具魅力的特色文化，得用每一次接待机会会增强企业的凝聚力和向心力，提升企业的知名度和影响力。同时，秘书还要对接待交果进行科学的评估与监测，及时做好来宾反馈信息的收集和处理工作，不断优化接待流程，力求接待活动效益的最大化。

领导接待方案范文篇10

1、更新观念、传播文化

在新形势下，企业秘书应及时更新观念，充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，企业可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此，必须反接待工作看作企业经济工作的一个重要组成部分，而不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。

做好接待工作不仅是企业长远发展的需要，也是从更高层次上展示企业形象的需要。秘书人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到某企业造访一次，如果这一次的接生工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。

2、精心策划，突出特色

要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动，否则就可能沦为低层次的迎来送往的应酬活动，甚至可能损害企业的形象。每一项接待活动，都要以实现来宾的目的和企业的公关期望为原则，制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则，详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、参观等各项活动，充分考虑到各方面的细节，并体现一定的创意与创新。

每个企业都有自己的企业文化，作为展示企业形象的“窗口”，接接工作同样需要有自己的特色和风格。因此，要通过公关接待活动的每一个环节着力体现企业的特色。不论是宏观的整体方案的策划还是微观的接站牌的设计、汇报材料的写作甚至接待车辆的停放，都要努力凸显企业与众不同之处，让来宾从接待工作的点点滴滴中感受到企业的个性，感受到企业文化的特色。

3、优化流程、规范运作

接待方案制定以后，就要严格按照方案进行程序化运作，使接待工作中的各个环节有序衔接、首尾相连，必要时可以制作接待工作清单，对接待工作中的各要素进行全面清点，以确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。同时，对接待工作中的每一道程序都要事先进行规范，这样才能确保整个接待工作有序进行。比如，在作接待工作总结时，接待记录的填写、总结会的召开、书面总结材料的撰写、资料的归档都必须按规范操作。此外，秘书人员要注意收集和掌握接待工作的相关知识，不断提高自身素养并注意实现资源共享。

4、关注细节、注重实效

细节决定成败。接待工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事。在重大的接待工作中，接待工作负责人在对全局进行总体把握的前提下要随时根据接待工作的需要对接待方案予以调整；具体接待人员则要主动进行全程模拟思考，从准备会议室到用车，从参观到进餐，对每一个细节都要细致地思索一遍，以便及时弥补可能存在的疏漏。接待工作人员要“眼观六路、耳听八方”，对来宾的一个眼审、一个动作、不经意的一句话，都要留意和体会，以便及时采取应变措施。这就要求秘书人员加强灵活应变能力、临场发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外发挥能力的训练，提高处理突发事件、意外情况我水平，以便将各类有操作企业形象有细节问题解决在萌芽状态，确保接待工作实现“零失误”。公务员之家:

通过接待工作，企业不仅可以展示企业作风和企业文化，也可以对外树立良好形象、推销自我。接待工作做好了，不仅会给上级领导和来宾留下深刻的印象，而且无形中会为企业带来商机，带来社会效益和经济效益。因此，秘书要充分利用接待工作的每一个细节展示企业的全新风采和企业独具魅力的特色文化，得用每一次接待机会会增强企业的凝聚力和向心力，提升企业的知名度和影响力。同时，秘书还要对接待交果进行科学的评估与监测，及时做好来宾反馈信息的收集和处理工作，不断优化接待流程，力求接待活动效益的最大化。

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