金融知识进万家 践行责任担当

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本文导读目录：

1、金融知识进万家 争做理性投资者

2、金融知识｜权益勤普及，知识进万家

3、金融知识进万家 践行责任担当

　　2020年9月，浙商银行绍兴分行走进社区、农村、企业，开展2020年“金融知识普及月”主体系列活动。 　　走进社区，开展反假币宣传 　　绍兴分行营业部前往网点附近裕民路对街边社区、便利店，一对一讲、手把手教为居民宣传公益知识，通过眼观、手摸、耳听等方法指导居民朋友迅速掌握一些人民币重要辨认常识，帮助社区居民提高了鉴别假币的能力。 　　走进走进农村，普及金融知识 　　为进一步夯实农村居民反假货币工作基础，拓展新农村的反假宣传阵地，提高农村地区人民群众识假辩假能力，有效提高农村空巢老人的防范非法集资意识，浙商银行绍兴分行专程前往齐贤羊山村为当地村民带去公益的知识，用通俗易懂的语言为村民讲解了反假和防范非法集资的金融知识。活动得到了村民们的肯定，有效提升了村民防范金融风险的意识。 　　走进企业，开展公益宣传 　　浙商银行绍兴分行组织员工前往辖内企业、周边市场开展普及金融知识公益宣传，通过工作人员的正确引导，让金融消费者讲诚信、守底线，不制造、不传播金融谣言，自觉抵制金融广告、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等现象，争做金融好网民。 　　浙商银行绍兴分行通过近期金融知识普及月活动的一系列宣传，进一步加深了金融消费者和投资者对金融知识的认识和了解，提升了社会公众金融安全意识和风险认知能力。　　金融消费者 　　八大权益 　　金融知识普及月 　　金融知识进万家 　　01 　　财产安全权 　　金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。 　　02 　　知情权 　　金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。 　　03 　　自主选择权 　　金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者的意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。 　　04 　　公平交易权 　　金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。 　　05 　　依法求偿权 　　金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。 　　06 　　受教育权 　　金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。 　　07 　　受尊重权 　　金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。 　　08 　　信息安全权 　　金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。 　　原标题：《金融知识｜权益勤普及，知识进万家》 　　阅读原文　　    　　    3月7日至10日，浦发银行太原北大街支行通过线上线下渠道全面开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。该支行依托厅堂的广大客户群体，利用多媒体屏幕滚动播放宣传内容，统一摆放宣传手册和活动海报便于客户了解学习，并向来行客户一对一讲解金融消费者权益保护相关内容。同时在客户群、朋友圈等多种线上渠道宣传金融消费者权益保护知识。 　　    3月7日，浦发银行太原滨河支行积极开展主题为“远离非法集资，拒绝高利诱惑”的“3·15”金融消费者权益日宣传活动。活动现场，宣传人员为群众发放宣传折页，讲解各种“看似无门槛”的贷款套路，非法集资、高利贷等的危害，以及如何防范电信诈骗等知识，提醒群众不要相信高额利润回报的民间投资理财、不随意转账或汇款等。同时还聚焦农民工常用的金融产品宣贯理性投资理念，针对易对农民工造成侵害的非法金融活动进行提示和宣传，从源头上保护农民工金融消费群体的合法权益。 　　    浦发银行太原分行营业部作为山西省金融教育示范基地，具有宣传金融教育理念、普及经济金融知识的责任。今年以来，该行营业部采用“走出去+请进来”模式，积极深入社区、企业、学校、公园等，开展了反诈、反洗钱、反假币、防赌反赌、存款保险等一系列宣传活动。 　　    把好网点核验第一关 　　    “请问您这个钱是汇给谁的？”“您汇钱干什么用呢？”每日，在浦发银行太原分行营业部窗口，柜员都会认真执行“三问、两看、一核对”要求。“在外人看来，我们只是随口一问，实际上，这样做防范了很多诈骗。”该行营业部负责人介绍，对存在可疑情况的，当班柜员会及时告知客户电信诈骗的手段，提醒客户了解情况并认真分析后再做决定，防止上当受骗。 　　    该行营业部还注重加强关爱老年人。一方面，开通绿色服务通道，“手把手”协助老年客户填写单据以及使用智能设备；另一方面，派工作人员上门为行动不便的老年人进行专人指引和服务，延伸服务触角。该行营业部持续加强防范电信诈骗、养老骗局、非法集资的宣教，通过多种服务形式，多措并举切实保障群众的财产和合法权益。 　　    金融知识培训进校企 　　    近日，浦发银行太原分行营业部走进山西美锦钢铁有限公司，为职工进行人民币知识培训。培训现场，该行营业部工作人员通过真假人民币对比，教授职工识别办法，并介绍了常见的假币骗局。轻松活跃的培训氛围激发了职工的兴趣，他们主动与银行工作人员分享生活中遇到的假币问题，并对浦发银行开展的活动赞赏有加。 　　    在晋城市青少年活动中心凤华基地，该行营业部青年员工用通俗易懂的语言与孩子们互动，并通过可爱的卡通形象课件为孩子们直观展示了金融基本知识，孩子们学得很认真。营业部工作人员还为孩子们展示了不同面额的人民币，教导孩子们如何保管和使用人民币，讲解人民币防伪特征，宣传假币的危害性，提醒孩子们防范金融诈骗。现场气氛热烈，孩子们积极踊跃参与竞答，现场还对金融“小能手”进行了奖励。 　　    3月以来，浦发银行太原羊市街支行组织宣传人员走进太原市残疾人就业服务中心、西羊市幼儿园，以2015版100元人民币为例向社区居民耐心讲解防伪特征，并邀请居民观看反假鉴别视频教程。同时，宣传人员还温馨提示居民，如果发现疑似假币，务必至就近银行网点进行鉴定，引导居民强化防范意识，保障财产安全。 　　    看案例，识套路，上防范金融诈骗课，听远离非法集资讲座，举办浦发银行金融产品服务交流会……该行营业部还深入代发企业客户，举办了为期三天的金融产品、防范非法集资和电信诈骗等宣教活动，通过前期邀约及活动现场邀请，吸引了近百名员工参加。活动现场针对客户的提问及需求进行了一对一回答，获得了企业客户一致好评，促进了银企合作的进一步加深。 　　    宣传形式多样有特色 　　    “这些骗子太可恨了，利用高科技和心理学欺骗我们老年人，我们真的要当心！”市民李阿姨深有感触地说。该行营业部工作人员利用下班后时间来到迎泽公园进行金融知识宣传，将前期精心准备的宣传折页及随手礼一同送给游园的市民，并为市民介绍防诈骗小知识，受到了市民的欢迎。 　　    “银行卡不能外借，办业务留存复印件时要写上用途，感谢你们宣传这些金融常识！”该行营业部青年员工走进兰兰广场舞队，在宣传金融知识的同时，随着动感的音乐跟着阿姨们跳起广场舞。兰兰广场舞队中不乏一些退休老党员，该行营业部党支部积极与这些老党员联动，邀请老党员们来行里座谈交流，重温党史，共话当下美好生活，并建立了专属微信群宣传金融知识，开展丰富多彩的线下沙龙活动。 　　    此外，该行营业部还创建了富有特色的浦“营”小报，内容涵盖权益篇、财富篇、VTM代理转账、资管新规、个人账户开立审核、客户信息保密管理、贷款小知识、征信查询小贴士等，进一步丰富了金融教育示范基地的宣传内容，为“3·15”金融知识教育宣传活动奠定了良好基础。浦发银行太原分行营业部负责人表示，将持续开展好“3·15”金融知识教育宣传活动，促进提升消费者的自我保护意识和风险防范能力，全力构建和谐稳定的金融消费环境。

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